Preguntas Frecuentes | FAQ

📦 ENVÍOS

¿Cuánto demora el envío?
Los pedidos se entregan en 2 a 5 días hábiles a nivel nacional en Colombia, una vez confirmado el pago.

¿Tienen envío gratis?
Sí. El envío es gratis en compras desde $150.000 COP a nivel nacional. Para pedidos locales, el envío gratuito aplica desde 2 productos en adelante.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos y costos varían según el país de destino. Contáctanos antes de realizar tu pedido para coordinar los detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.

🔄 DEVOLUCIONES

¿Aceptan devoluciones?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 2 a 8 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.

¿Cuáles son las condiciones?
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido: empaque original, sin abrir, sin daños y con todos sus componentes.

¿Cómo inicio una devolución?
Contáctanos por chat o correo con tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te guiará.

💊 SUPLEMENTOS

¿Puedo combinar varios suplementos?
Depende de cada producto y tu condición de salud. Recomendamos consultar con un profesional antes de combinar suplementos.

¿Los productos son aptos para embarazadas?
Algunos no son recomendados durante el embarazo o lactancia. Revisa las advertencias de cada producto y consulta con tu médico.

📞 ¿Más preguntas?
Escríbenos por nuestro chat en línea y te respondemos a la brevedad.